職場(chǎng)潛規(guī)則，今天只爆5種，看看你被欺騙了多少？

一、合群為什么這么難？

　尼采說(shuō)喜歡孤獨(dú)的人不是神靈，就是野獸。這句話比較值得商榷，有的人的確沒有什么朋友，和環(huán)境也多少格格不入，但是獨(dú)處不代表感到孤獨(dú)，也許更讓他自得其樂。就像阿蘭·德波頓所寫，"我在與人談話時(shí)總是重視取悅于人甚于講真話，為了討好別人我常常為索然無(wú)味的笑話大笑…我從不對(duì)大多數(shù)人認(rèn)同的觀點(diǎn)公開表示懷疑。"與之相應(yīng)的是，他對(duì)蘇格拉底的思考，"這位哲學(xué)家寧愿失歡于眾，獲罪于邦，而決不折腰。他決不因別人指責(zé)而收回自己的思想。而且他的自信不僅是出于一時(shí)沖動(dòng)或者匹夫之勇，而是來(lái)自更深層次的、根植于哲學(xué)的源泉。"有時(shí)候，表面上的迎合屈就換來(lái)的合群并不幸福，或者可以稱為假合群。而個(gè)性鮮明一樣可以受人歡迎，蘇格拉底的追隨者就很多，端視你的表達(dá)方式是孤高自賞呢，還是有很強(qiáng)的與人分享互動(dòng)的愿望。孤高自賞者，可能確實(shí)在趣味眼界，欣賞水平等方面高人一等，但也可能是在恐懼、緊張、不愉快等情緒上自我調(diào)試不佳，導(dǎo)致的對(duì)人群的高度拒絕。

我們可能會(huì)有很多原因，使得我們對(duì)人群感覺差，想要透口氣。比如，庸俗，勢(shì)力，不真誠(chéng)，這些理由完全充足，讓我們能對(duì)自己有個(gè)交代，不是不合群，是他們水準(zhǔn)太低，合群意味著拉低自己的水平。不過(guò)有的時(shí)候，又很奇怪，像是某天心情出奇的好，就連超市里的收銀員，平時(shí)覺得態(tài)度可厭，也突然有說(shuō)有笑的聊上幾句；如果有人大刺刺的把一個(gè)購(gòu)物筐扔在身后就不管了，不管擋了別人的道兒，要擱在往常氣死了，一定心里罵著沒素質(zhì)，一邊冒著火理論，這會(huì)兒笑嘻嘻的好言好語(yǔ)的一說(shuō)，對(duì)方也乖巧了許多?？傊?，感覺整個(gè)世界都友好明亮起來(lái)。就是各種圈圈群群的人們，阻礙著彼此融合的那些個(gè)不順眼，也很容易就被這種發(fā)自內(nèi)心的快樂打破壁壘。有了感情上的融合，就樂意寬容忽視對(duì)方從前不可接受的缺點(diǎn)。這種突如其來(lái)的快樂，就像一道沖開大石的激流。但也讓我們思索，之所以融入人群感到百般的不適應(yīng)，是否是因?yàn)檎驹谂赃呄氲奶?，觀察的太多，而不是行動(dòng)的那么多，象緩緩地水流，推不動(dòng)那塊大石頭。就像小時(shí)候打針，等的時(shí)間越長(zhǎng)，看到別人哭的越多，越產(chǎn)生畏難情緒。如果現(xiàn)在讓我們?nèi)ハ胂?，老一輩的人，?shù)九寒天要砸開河上的厚冰塊，在刺骨的冰水中洗衣服，簡(jiǎn)直要伸不出手來(lái)，覺得苦不堪言；但是，當(dāng)時(shí)的人們因?yàn)闆]有這種閑功夫想象，只是被生活逼著去干活兒，所以事實(shí)上并沒有我們想象的那么苦。

很多觀察，挑鼻子挑眼兒，其實(shí)是一種畏難情緒的發(fā)作。之所以有這種遲滯的情緒，讓人陷在感受中，而不是主動(dòng)的做些什么，往往跟一種常態(tài)的不快有關(guān)。仔細(xì)分析這種不快，不管是對(duì)別人不快，對(duì)生活不快，對(duì)工作學(xué)習(xí)不快，都是對(duì)自己不快。自我感覺不好，不管是被恐懼，自卑，緊張，不滿，厭煩，所禁錮，都因?yàn)椴荒軖昝撃撤N束縛，自由的對(duì)世界表達(dá)自我而難受。對(duì)于需要合群而難以合群的人，也許首先需要的不是社交技巧，而是如何通過(guò)做好一件件小事的努力，和自己建立良好的關(guān)系；阻礙合群的壁壘，也許不在于各種外在可見的障礙，而在于內(nèi)心和自己的不調(diào)適。和自己相處愉快，才有可能和別人相處愉快吧。

二、如何45秒內(nèi)給對(duì)方留下好印象？

人與人初次見面，第一印象很重要。心理學(xué)上有一個(gè)著名的首因效應(yīng)，指的就是第一次見面給對(duì)方留下好印象的重要性。在第一次交往中給對(duì)方留下的感覺，會(huì)在對(duì)方的頭腦中形成先入為主的印象。第一印象好，為以后進(jìn)一步交往、合作打下良好的基礎(chǔ)，即使以后出了一些差錯(cuò)，對(duì)方也因之前的好印象而不太當(dāng)回事。而如果第一印象很糟糕，即使以后再努力表現(xiàn)，也無(wú)濟(jì)于事。由于之前的壞印象太強(qiáng)烈，不管如何彌補(bǔ)，對(duì)方都不會(huì)對(duì)你全然接受。良好的形象是增進(jìn)他人喜愛的籌碼。有人認(rèn)為外表不重要，那其實(shí)是自欺欺人。心理學(xué)研究證實(shí)，外貌的確是重要的，美貌確實(shí)是一種財(cái)富。但如果你不是帥哥美女，也不要灰心。利用外在的修飾和得體的舉止，可以彌補(bǔ)外貌的不足，使你看起來(lái)有素質(zhì)。第一印象的形成主要來(lái)自于衣著、姿態(tài)、面部表情等外部特征。穿戴得體，舉止優(yōu)雅，態(tài)度謙和穩(wěn)重，言語(yǔ)禮貌等，可以顯著提升個(gè)人外在形象的吸引力，以獲得他人的喜愛。所謂“近水樓臺(tái)先得月”，接近性指的是人們所處的地域接近，生活軌跡相交。接近使人們相互交往增多，感受到與他人歸屬同一社會(huì)單元，具有共性。接近性還可增加曝光，增進(jìn)彼此熟悉，形成相互喜愛。相似性則是指人們?cè)趥€(gè)性特質(zhì)、興趣愛好，價(jià)值觀等方面的相似?！拔镆灶惥?，人以群分”，人們?cè)较嗨?，越能相互吸引，產(chǎn)生親密感。特別是觀點(diǎn)、態(tài)度的相近，不僅意味著一種支持，還是對(duì)自己觀點(diǎn)正確性的一種證實(shí)，從而增強(qiáng)安全感與自信心。首先，“攀親帶故”法。聲稱與對(duì)方是同鄉(xiāng)、校友、同學(xué)、曾同于某地工作、共同認(rèn)識(shí)某人、曾有一段相似的經(jīng)歷等，拉近與對(duì)方心理上的空間距離，增加接近性，增進(jìn)彼此的親密感。其次，“投其所好”法。以事先細(xì)致觀察、收集相關(guān)信息資料等方法，了解對(duì)方的興趣、愛好、態(tài)度和觀點(diǎn)，再投其所好，迎合他的興趣點(diǎn)，讓其產(chǎn)生志同道合之感。

因而在初次見面時(shí)，要讓對(duì)方感到你喜歡他，讓他有受重視和被尊重感，有存在感，這樣他才會(huì)以“喜歡你”加以回報(bào)。而剛接觸時(shí)要表現(xiàn)出你喜歡他，贊美和聆聽必不可少。贊美時(shí)注意態(tài)度誠(chéng)懇，不虛情假意。如果有人說(shuō)：“你的頭發(fā)看起來(lái)真是太美了！”，而事實(shí)上，你已經(jīng)好幾天沒有洗它了。這種贊美只會(huì)讓人覺得虛假和嫌惡。贊美也要適度，過(guò)猶不及反而會(huì)適得其反。找到可贊之處，以事實(shí)為依據(jù)，不贊美無(wú)中生有的事。這就需要努力去發(fā)現(xiàn)、挖掘，找出對(duì)方引以為豪，希望得到肯定的地方。對(duì)不同類型的人，贊美的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)要有所不同。比如對(duì)于男性，普遍比較在乎能力及取得的名利，而多數(shù)女性則比較在意容貌、穿著，以及伴侶和孩子。要讓別人喜歡你，還要善于聆聽。在與人交往的過(guò)程中，凡是自己在那兒滔滔不絕的，雖然自我感覺良好，但其實(shí)很多人心里并不會(huì)真正喜歡他。人人都希望被關(guān)注，而關(guān)注首先要學(xué)會(huì)聆聽。說(shuō)得太多，忽略了對(duì)方的心情和想法，不給對(duì)方表達(dá)的機(jī)會(huì)，很容易引起對(duì)方的反感和厭惡。學(xué)會(huì)認(rèn)真而有興致地聆聽，聽懂對(duì)方的話，理解對(duì)方的感受和意圖，方能獲得對(duì)方的喜愛。

一項(xiàng)心理學(xué)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在人的個(gè)性特質(zhì)中，最令人嫌棄的是自私、虛偽，而最具有人緣的是利他和真誠(chéng)。在與人接觸時(shí)，自我炫耀、夸大事實(shí)，往往招人厭惡，而誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重，實(shí)事求是，信守承諾，則是彌足珍貴的品質(zhì)。心理學(xué)上有一個(gè)“犯錯(cuò)誤效應(yīng)”，也稱“白璧微瑕”效應(yīng)。是指在顯示出一定能力和素質(zhì)的前提下，適當(dāng)犯一些小錯(cuò)誤，或暴露一些小缺點(diǎn)，反而會(huì)拉近與他人之間的距離，提高人際吸引力。完美無(wú)缺給人的感覺總是不真實(shí)的，人們對(duì)此往往敬而 遠(yuǎn)之或敬而仰之。從人的自我價(jià)值保護(hù)來(lái)說(shuō)，一個(gè)人過(guò)于完美，以至于足以使對(duì)方感到卑微無(wú)能和價(jià)值受損的程度，人們就會(huì)對(duì)此感到無(wú)法接受。自我暴露。對(duì)自己的一些缺點(diǎn)進(jìn)行暴露，自我解嘲，幽自己一默。這種做法能獲得他人會(huì)心一笑，心想：“原來(lái)這家伙跟我一樣，都是這副德行?！边@不但不會(huì)讓對(duì)方瞧不起，反而拉近了彼此的距離，獲得彼此的親近感，比那些總往自己臉上貼金的人更能獲得他人喜愛。偶爾犯點(diǎn)小錯(cuò)。在工作中，顯示自己專業(yè)水平的前提下，偶爾說(shuō)錯(cuò)或做錯(cuò)一兩件無(wú)足輕重的小事，或者顯示出自己不如同事或客戶那么“見多識(shí)廣”，讓對(duì)方獲得優(yōu)越感或作為“上帝”居高臨下的感覺。這對(duì)處理好與同事、客戶的關(guān)系無(wú)異是一種潤(rùn)滑劑。

三、哪些行為會(huì)影響同事間的和睦相處

即使你不加班，一天也有8個(gè)小時(shí)和一班同事在一起，隨之問(wèn)題便產(chǎn)生了：與家人是親情，與朋友是友情，與戀人是愛情，但與同事之間的關(guān)系卻十分復(fù)雜。如何處理好同事之間的關(guān)系的前提是你必須了解哪些事情會(huì)影響同事之間的感情。單位里發(fā)物品、領(lǐng)獎(jiǎng)金等，你先知道了，或者已經(jīng)領(lǐng)了，一聲不響的坐在那里，像沒事似的，從不向大家通報(bào)一下，有些東西可以代領(lǐng)的，也從不幫人領(lǐng)一下。這樣幾 次下來(lái)，別人自然會(huì)有想法，覺得你太不合群，缺乏共同意識(shí)和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了，或有東西先領(lǐng)了，也就有可能不告訴你。如此下去，彼此的關(guān)系 就不會(huì)和諧了。同事出差去了，或者臨時(shí)出去一會(huì)兒，這時(shí)正好有人來(lái)找他，明明知道，而你卻直通通地說(shuō)不知道，一旦被人知曉，那彼此的關(guān)系就勢(shì)必會(huì)受到影響。外人找同事，不管情況怎樣，你都要真誠(chéng)和熱情，這樣，即使沒有起實(shí)際作用，外人也會(huì)覺得你們的同事關(guān)系很好。

你有事要外出一會(huì)兒，或者請(qǐng)假不上班，雖然批準(zhǔn)請(qǐng)假的是領(lǐng)導(dǎo)，但你最好要同辦公室里的同事說(shuō)一聲。即使你臨時(shí)出去半個(gè)小時(shí)，也要與同事打個(gè)招呼。這樣，倘若 領(lǐng)導(dǎo)或熟人來(lái)找，也可以讓同事有個(gè)交待。如果你什么也不愿說(shuō)，進(jìn)進(jìn)出出神秘兮兮的，有時(shí)正好有要緊的事，人家就沒法說(shuō)了，有時(shí)也會(huì)懶得說(shuō)，受到影響的恐怕 還是自己?；ハ喔嬷?，既是共同工作的需要，也是聯(lián)絡(luò)感情的需要，它表明雙方互有的尊重與信任。有些私事不能說(shuō)，但有些私事說(shuō)說(shuō)也沒有什么壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學(xué)歷、年齡及性格脾氣等；如果你結(jié)了婚，有了孩子，就有關(guān)于愛人和孩子方面的話題。在工作之余，都可以順便聊聊，它可以增進(jìn)了解，加深感情。

四、《歡樂頌》里的這些職場(chǎng)規(guī)則你都看懂了嗎

歡樂頌22樓2203的住戶是只有24歲的曲筱綃，一位留學(xué)歸來(lái)的富二代，她并不是學(xué)成歸國(guó)，回來(lái)只是為了跟自己同父異母的哥哥爭(zhēng)家產(chǎn)。除了有個(gè)有錢的老爹，曲筱綃擁有的資質(zhì)和學(xué)識(shí)并不多。為了搶到GI品牌在中國(guó)的代理，她對(duì)父親軟磨硬泡，只是在做企劃書時(shí)，才發(fā)現(xiàn)里邊的英文她完全不認(rèn)識(shí)。盡管她曾經(jīng)到美國(guó)留學(xué)，但是在美國(guó)不學(xué)無(wú)術(shù)的她的英語(yǔ)水平僅限于和人交流，何況這些資料里有許多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。富二代也是有骨氣的，熬夜上網(wǎng)查資料，找鄰居譚宗明斥重金從華爾街請(qǐng)回來(lái)的高管安迪幫忙，還有善良努力的五百?gòu)?qiáng)企業(yè)實(shí)習(xí)生關(guān)雎爾幫忙，曲筱綃成功地拿到了GI品牌的中國(guó)代理。事情到這里還不算玩，富二代也不都是浪蕩子，曲筱綃做起事情來(lái)也是異常的認(rèn)真，因?yàn)樗浅Ｇ宄约河惺裁?，沒有什么。她不是一個(gè)眼高手低的富二代，而是一個(gè)對(duì)自我認(rèn)識(shí)非常清楚，對(duì)自己想要一個(gè)什么樣的未來(lái)也非常明白的富家女。歡樂頌22樓2202住著的有三個(gè)女孩，其中一個(gè)是23歲的邱瑩瑩，來(lái)自小城市的平凡姑娘，標(biāo)準(zhǔn)的職場(chǎng)新人，直爽單純但又頭腦簡(jiǎn)單，做事魯莽。因?yàn)檗k公室戀情，愛上了不該愛的人渣男白主管?？呻S著白主管的渣男特質(zhì)曝光，她的工作和生活都亮起了紅燈。

不愉快的分手后，邱瑩瑩的部門經(jīng)理要她去找財(cái)務(wù)部的白主管報(bào)銷發(fā)票，結(jié)果白主管百般刁難。邱瑩瑩一氣之下就沖到外邊的辦公區(qū)，將白主管偷報(bào)假發(fā)票的事公諸于眾，白主管便當(dāng)眾羞辱邱瑩瑩。最后，邱瑩瑩和白主管就這樣都被停職了。邱瑩瑩不知道的是，作為一名職場(chǎng)新人，邱瑩瑩當(dāng)著眾人的面揭白主管的短會(huì)讓經(jīng)理覺得此人不可用，她將私生活和工作糾纏不清，給公司弄了個(gè)大麻煩，她的所作所為無(wú)疑于搬起石頭砸自己的腳。同是住在歡樂頌22樓2202女孩，文靜內(nèi)向，不是名校畢業(yè)的22歲的關(guān)雎爾，通過(guò)家里的關(guān)系做了五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的實(shí)習(xí)生，為能夠通過(guò)年底考核留在公司，她非常努力地工作，有時(shí)候半夜上廁所能睡著在馬桶上。只是，在同事米雪兒生病，拜托關(guān)雎爾幫她完成手頭的方案的后半部分(米雪兒已經(jīng)做了前半部分)。誰(shuí)知，米雪兒做的前半部分出了錯(cuò)?；鹈叭傻慕?jīng)理罵了關(guān)雎爾，還讓關(guān)雎爾寫一份檢討書。

面對(duì)關(guān)雎爾的委屈，安迪從公司高管的角度道出實(shí)情，公司的核心是工作，關(guān)雎爾在接受那份工作后就應(yīng)該檢查前面的部分，最后簽名的也是她，她就得負(fù)責(zé)。不過(guò)，安迪覺得，關(guān)雎爾是一個(gè)非常勤奮努力的員工，偶爾一次的失誤不會(huì)影響整體評(píng)價(jià)，只要她勇于直面現(xiàn)實(shí)，遞交檢討書。果然，第二天經(jīng)理來(lái)到公司看到認(rèn)真努力的關(guān)雎爾和自己桌子上的檢討書，露出了會(huì)心一笑。

五、職場(chǎng)人士的自我成長(zhǎng)，這樣做才對(duì)

自我成長(zhǎng)是心理咨詢師專業(yè)培訓(xùn)中最重要的課題，它從深層潛意識(shí)領(lǐng)域入手，為咨詢師帶來(lái)持久的成長(zhǎng)與改變，也正是因?yàn)樽晕页砷L(zhǎng)為改善自信、關(guān)系所帶來(lái)的革命性效果，現(xiàn)在越來(lái)越多的心理學(xué)從業(yè)者，將自我成長(zhǎng)帶入企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，希望職場(chǎng)人士也能從中收益，同時(shí)開辟心理學(xué)應(yīng)用的新領(lǐng)域，可惜，出發(fā)點(diǎn)是好的，實(shí)施起來(lái)并不容易，人力資源管理已經(jīng)從體力、智力、能力進(jìn)入到潛力時(shí)代，傳統(tǒng)的“木桶理論”已被“長(zhǎng)板理論”所替代，然而，大部分自我成長(zhǎng)方式仍然以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改善問(wèn)題為導(dǎo)向。曾經(jīng)有一個(gè)朋友，在心理學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作，自己也非常熱衷自我成長(zhǎng)，也通過(guò)自我成長(zhǎng)改變很多，但是越到后面，發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題越多，好像永遠(yuǎn)有改不完的問(wèn)題，而老師也經(jīng)常給她提醒，導(dǎo)致她很多自責(zé)，覺得自己身上問(wèn)題怎么那么多，同樣的問(wèn)題老是改不了。這反映的，其實(shí)也是大多數(shù)自我成長(zhǎng)所面臨的共同問(wèn)題，總有成長(zhǎng)不完的問(wèn)題、總有更深層次的原因。對(duì)于心理咨詢師來(lái)說(shuō)，這樣的成長(zhǎng)是沒有問(wèn)題的，自我成長(zhǎng)，本來(lái)就是每一個(gè)心理咨詢從業(yè)者一輩子的課題，但是對(duì)職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，完全不必如此。大可充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)配合去彌補(bǔ)不足，才是更合適的成長(zhǎng)之道。職場(chǎng)人士的自我成長(zhǎng)，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)代管理人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)，以發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)為導(dǎo)向。選擇合適的機(jī)會(huì)與環(huán)境充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，比改善存在的問(wèn)題更重要。另外，應(yīng)充分發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮同事的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)良好的合作關(guān)系，通過(guò)合作與配合彌補(bǔ)彼此不足，不需要花費(fèi)大量的時(shí)間去改變。傳統(tǒng)的自我成長(zhǎng)方式需要投入大量的時(shí)間與金錢，這對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)人士發(fā)展來(lái)講，完全是不現(xiàn)實(shí)的。

制定可執(zhí)行的行為計(jì)劃，從日常工作中改善，快速見效。目前的自我成長(zhǎng)方法，無(wú)論精神分析、家庭治療、NLP還是身心靈成長(zhǎng)，都是以“領(lǐng)悟”為主，背后的改變?cè)?，基本上都是精神分析式的，即“讓深層的潛意識(shí)原因進(jìn)入意識(shí)后，行為會(huì)自然發(fā)生改變”。正如精神分析式的治療需要很長(zhǎng)的時(shí)間一樣，以“領(lǐng)悟”為主的成長(zhǎng)方式，見效也需要很長(zhǎng)時(shí)間，這對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)所需要的“短”、“快”來(lái)講，是不現(xiàn)實(shí)的。也有一些方法相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較行動(dòng)導(dǎo)向的，比如NLP里面有很多具體的行為改善策略與技巧，但是這些技巧與企業(yè)場(chǎng)景的結(jié)合程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，行動(dòng)改變的計(jì)劃性及持續(xù)性也不足，無(wú)法帶來(lái)工作場(chǎng)合行為表現(xiàn)的實(shí)質(zhì)性改變。

職場(chǎng)人士的自我成長(zhǎng)，應(yīng)結(jié)合日常工作場(chǎng)景，制定可執(zhí)行的、持續(xù)的行為改善計(jì)劃，然后跟進(jìn)督促實(shí)現(xiàn)工作場(chǎng)合的表現(xiàn)與執(zhí)行情況。這樣的行動(dòng)改變計(jì)劃，直接以實(shí)現(xiàn)工作中的表現(xiàn)為成長(zhǎng)方式，也直接以實(shí)際工作場(chǎng)合的行為表現(xiàn)為改善為目標(biāo)，對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)、職場(chǎng)人士成長(zhǎng)來(lái)講，是可以短期見效的，這種快速見效的自我成長(zhǎng)方式，更適合企業(yè)培訓(xùn)對(duì)“短”、“快”的要求。但也有一個(gè)前提，負(fù)責(zé)指導(dǎo)成長(zhǎng)的導(dǎo)師，需要真正對(duì)企業(yè)、職場(chǎng)人士的日常工作場(chǎng)景有足夠的了解，才有可能協(xié)助職場(chǎng)人士制定可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃。